# Договор

Настоящий договор является публичной офертой, и определяет условия и правила оказания услуг аренды игровых серверов организацией AIMGAMES.RU

Публичная оферта является официальным договором, который распространяется на всех клиентов, администрацию и службу технической поддержки игрового хостинга AUMGAMES.RU

1. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

1.1. Все игровые серверы предоставляемые Клиентам - являются публичными и работают в зависимости от тарифного плана. Все сервера работают на ОС Debian (Linux) - что гарантирует стабильную и бесперебойную работу игровых серверов. К серверам предоставляется полноценный виртуальный доступ - панель управления и FTP-доступ.

1.2. Все дополнительные услуги, предоставляемые нашей организацией, действуют согласно их описанию и входят в общие правила договор-оферты.

1.3. Заказывая игровой сервер - Клиент принимает пользовательское соглашение (п. 2), а так же общие правила договора. И несет полную ответственность за свои действия.

2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

2.1. Клиент осуществляет заказ игрового сервера на странице оформления заказа доступной после авторизации/регистрации в панели управления.

2.2. В форме заказа Клиент самостоятельно определяет все доступные параметры игрового сервера и тариф.

2.3. До заказа услуги Клиент должен перейти в раздел "Биллинг" и указав необходимую сумму нажать кнопку "Продолжить".

2.4. Далее Клиент оплачивает свой заказ в режиме реального времени.

2.5. Сразу, после зачисления денежных средств на счет Исполнителя, сервер в автоматическом режиме создается на аккаунте Клиента. Все данные для полного виртуального доступа (панель управления, FTP-доступ) предоставляются в разделе «Cервера».

2.6. Полный доступ к серверу предоставляется на срок, который был выбран при оплате сервера. После окончания оплаченного срока Клиенту будет предложено оплатить продление заказа.

2.7. В случае окончания оплаченного срока и дальнейшей неуплаты - сервер будет заблокирован а по истечению 3 дней полностью удален.

2.8. После оплаты своего заказа Клиент имеет полное право обращаться за помощью в техническую поддержку, по каким либо вопросам, непосредственно связанным с работоспособностью сервера.

2.9. Веб-сайты и игровые сервера не должны содержать рекламы сторонних хостинг-провайдеров.

2.10. Сразу после оплаты игрового сервера - Клиент полностью соглашается со всеми пунктами договор-оферты и принимает данное пользовательское соглашение.

3. ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

3.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) настоящий договор является публичной офертой, адресованной неограниченному кругу лиц. В соответствии со ст. 438 ГК РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Клиентом платежа в счет оплаты Услуг Исполнителя и получение соответствующего электронного письма и чека на указанный при регистрации e-mail, подтверждающего факт оплаты.

3.2. Все разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров. Если разрешение споров и разногласий на основе взаимных договоренностей невозможно, то они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

3.3. Клиент несёт ответственность, предусмотренную законодательством РФ, в т. ч. уголовную ответственность:

• за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при использовании авторизационных данных Клиента к серверу, а также их последствия.

• за размещение на сервере любой незаконной информации и данных.

• за использования и распространения вредоносных программ, а также внесение любых изменений, нарушающих и блокирующих работу сервера и сети Исполнителя.

4. ФОРМА ОБРАЩЕНИЯ

4.1. Обращение к Администрации и технической поддержке осуществляется исключительно на русском языке. Использование транслита и других языков не допускается.

При обращение Клиент обязан:

• соблюдать нормы формального общения.

• подробно описать суть проблемы, с указанием адреса сервера.

• указать после каких действий на сервере была обнаружена проблема.

• указать время возникшей проблемы.

Запрещается:

• использование нецензурной лексики, брань.

• неуважительное отношение к персоналу сайта или его содержимому.

• требовать, предъявлять требования, по вопросам, нарушающим правила настоящего договора.

В случае нарушения одного или нескольких правил - Клиент получает предупреждение в соответствие с пунктом 4.2.

4.2 В случае нарушения одного или нескольких пунктов договора Клиент может получить:

4.2.1. Устное предупреждение.

4.2.2. Отказ от технической поддержки.

4.2.3. Блокировку аккаунта (Либо игрового сервера) сроком на одни сутки.

4.2.4. Блокировку аккаунта (Либо игрового сервера) сроком на 2-е суток и более.

*. В случаи блокировки сервера/аккаунта средства выводу не подлежат.

5. ДОПУСТИМАЯ НАГРУЗКА

5.1. У каждого сервера существует лимит нагрузки на ядро системы (% cpu). Допустимое значение нагрузки распределяется по тарифам.

5.2. Клиент в праве сам выбирать какой тариф ему больше подходит, однако обязан придерживаться допустимым нормам нагрузки на ядро (п.п. 5.1).

5.3. Все вопросы, связанные с нагрузкой и блокировкой серверов - решаются через систему поддержки путем переговоров Исполнителя с Клиентом.

6. ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ УСЛУГ

6.1. В случае отказа от предоставленных Клиенту услуг аренды игрового сервера, возврат неиспользованных средств осуществляется только при наличии объективных причин, по которым Клиент отказывается пользоваться уже оказанными ему услугами.

6.2. Сумма выплаты зависит от количества неиспользованных дней аренды. Выплата производятся только на WMR счет Клиента.

6.3. Возврат неиспользованных средств производится по заявке Клиента, направленной на mail MYCSHOST.RU@mail.ru, после чего заявка рассматривается Администрацией и выносится решение о выплате средств.

6.4. Возврат средств, за уже оказанные услуги, не производится.

6.5. Администрация имеет полное право отказать в возврате денежных средств без такового объяснения [Ввиду не объективных причин Клиента (см. 6.1. пункт правил) или по иным причинам.]

7. ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ

7.1. В случае мощных DDOS атак на Ваш сервер, сервер может быть заблокирован с извещением о приостановлении услуг.

7.2. Компания имеет право отказать клиенту в предоставлении услуг, за нарушения клиентом соглашения.

8. ВЫВОД СРЕДСТВ С ХОСТИНГА

8.1. После того как выбрали способ вывода средств с реферального баланса, вывод осуществляется в течение 1 рабочего дня. Комиссия за вывод составляет 10%.

Вывод на баланс хостинга производится моментально и без комиссий.